🏢 Бизнес-требования (BRD)
Структура документа бизнес-требований: цели, границы, заинтересованные стороны, критерии успеха.
Теория · Аналитика · #analytics #requirements #brd
Уровни требований
| Уровень | Вопрос | Пример |
|---|---|---|
| Бизнес-требования | зачем? | сократить срок обработки заявки с 5 до 2 дней |
| Требования пользователей | что нужно людям? | менеджер хочет видеть статус заявки |
| Функциональные | что делает система? | система показывает статус и дату изменения |
| Нефункциональные | какие качества? | статус обновляется за 3 секунды |
| Ограничения | что нельзя? | хранить данные только в РФ |
Структура BRD
- Резюме. Суть проекта в нескольких предложениях.
- Бизнес-проблема и возможность. Что происходит сейчас и во что это обходится.
- Цели и критерии успеха. SMART: измеримо, с датой.
- Границы проекта (scope). Что входит, что не входит.
- Стейкхолдеры. Роли, интересы, ответственность.
- Текущее и целевое состояние. AS-IS и TO-BE.
- Бизнес-требования. Нумерованный список с приоритетами.
- Допущения, ограничения, зависимости.
- Риски. Вероятность, влияние, меры.
- Бюджет и сроки.
- Глоссарий.
Цель по SMART
| Буква | Вопрос |
|---|---|
| Specific | конкретно? |
| Measurable | измеримо? |
| Achievable | достижимо? |
| Relevant | значимо для бизнеса? |
| Time-bound | к какому сроку? |
Пример: «Снизить долю отказов при оплате с 8% до 3% к 1 декабря».
Формулировка бизнес-требования
BR-07. Бизнес должен сокращать срок обработки заявки до 2 рабочих дней. Критерий: средний срок за месяц не более 2 дней. Приоритет: Must. Владелец: директор по продажам.
Совет: Бизнес-требование отвечает «зачем», а не «как». Решение (кнопка, таблица, технология) не должно быть в нём.